无论是做企业也好，还是做项目也罢，都必须具有全面的战略思路，必须具有如下所述的运营思路，否则就只能做一个小商人，做不大做不成功是常态。

      一，定位思想

      无论你是做那种生意，最应该去考虑清楚的，就是定位。项目定位以及市场，产品定位。这决定着整个项目的发展，项目定位决定着项目的发展大方向，决定着是否能够产生收入和盈利，兵法曰：先胜而后求战说的就是这个道理。市场定位决定着可能产生收入的多少，也决定着经营项目的可操作程度;而产品定位则决定着整个项目的经营难易程度。

      小的生意一如在街边开个店，我们就需要想明白，我们到底开的是什么店?比如我们开一个化妆品店，那么，我们如何在这个店上面和对手区别开来呢?让别人尽可能多的选择我们而不是选择其他的店呢?这就是一个项目定位!

      项目定位包括前期市场调查，差异化设置，形象识别等元素。做好了这一点我们就拥有了做事成功的基础。比如前段时间接触的一个超市，叫什么来着不记得了，只记得很鲜明的标志设计，然后里面有百分之六十的日用百货和百分之三十的进口物品，另加百分之十的网络代购大件商品，那么很明显，这家超市定位的人群是以中青年为主，还涉及到新新潮人。这就有了明显的定位。

      做生意并不是说她卖什么我也卖什么那么简单。而是需要在极其狭窄的选择中寻找出与众不同的东西出来，这就是定位!正因为有了定位，才能让用户记忆更深，容易识别，才能拥有更多的用户群体，正因为有了明确的有差异化的定位，和对手的竞争就不落于同一个层面，也就不至于和同类抢很有限的用户资源。

      举个例子：永辉超市和沃尔玛的区别在于哪里?很多人可能不清楚，但是我知道，永辉超市的生鲜产品(特别是海鲜)价格比较低，而且很新鲜;其他超市呢?我知道家乐福的海鲜是几天前的。这就是区别!

     二，品牌运营思路

      诚如我们刚才所列举的两个例子，说沃尔玛和永辉超市的区别在于哪里?很多人可能并不知道，但这恰恰又是所有的经商从业者赋予项目所必须要表达出来，让用户所明白的。

      为什么人们不知道沃尔玛和永辉的区别在于哪里?大家可以试着回想一下笔者在前几篇文章中写道的“湿营销”，写到的用户心智获取和心智植入，写到的广告的垃圾以及对于企业的作品。沃尔玛和永辉超市是怎么进入用户的视野的?是广告，对不对?在一个传播过度的社会的那些很小很小的时间空暇里，人们接触到了广告，充其量也只能看到某个时间出现了某个名字，下次恰好在某个时间点上看到这个名字，突然想起：哦，。原来这就是某某某，大家想，是不是这个道理?

      举个例子来说明，某一天我去相亲，朋友介绍给我说，这就是某某小姐，然后我就认识了，再过几天，我在某个地方看到了她，我记得了，原来是某某，对吧?那么，如果我要想知道某某的一些情况，我怎么获取?是不是我得问我的朋友或者我自己通过其他的一些途径去了解，而不是相信她直接告诉我的，即便是她直接告诉我，我还是会通过其他的方式去求证，对不对?那么，我们会通过哪些方式去获取呢?朋友介绍?这是口碑;查询其他资料，比如看她的说说啊留言板啊，看她的行为轨迹等等。。。

      如果说要打个比方的话，相亲的时候朋友的介绍就相当于是广告，事实证明，广告的作用最多只能让大家有一点印象，就是这是某某，在心理学中这个叫做记忆再现。属于被动行为。而我们需要从别的地方去获取我们需要的有用信息，这个属于主动行为。而这些信息是怎么进入我们的头脑中的呢?这属于渗透，湿营销。

      而恰恰很多的企业或者经商者，最不愿意去注重这个方面，原因在于他们觉得这些东西虚无缥缈无从把握，而且很不起眼，并且不能一下子看到成效，所以很多人宁愿选择一个钉子一个铆的做广告，因为这个是容易看到的，显而易见。而事实上，刚好是这些看起来并不是主要的东西，直接决定着最后的成败，植物生长靠枝叶靠光合作用而不是主干，动物生长靠内部器官运行而不是外观的皮囊，而一个人的成长靠的是知识和经验阅历，一个项目的成长靠什么呢?靠的是差异化设计，品牌运营等这些根本都看不见摸不着的东西。有没有这样的思路，直接决定着你能否做好做大项目，赚的钱多少的问题。

     三，营销策略

      一个项目是否有特色，是否能够在认知方面江对方给区别开来，一个细节就在于定位策略的制定，另外还有营销策略的制定。我们这里说的营销策略，为了更加贴近于用户，我们把它统统叫做用户公关策略。

      在现在这个时代，已然是用户为中心，用户可以主宰商业社会发展的时代。在这个时代里面，用户的好恶直接决定着上级企业的发生发展，决定着商家企业的最终钱袋子。

      那么，怎么样才能做好用户公关策略呢?举个例子来说，苏果便利是一个便利店，经过观察我们发现，在苏果便利的店面之外居然赫然写着可以为用户免费加开水，免费打气，充电什么的，我观察了一下，苏果便利在城市里面居然还挺多店的，大家想想，为什么人家能够在这么激烈的环境下能够活得这么好?原因在于哪里?

      黑格尔曾说，存在就是合理，看来这话不假。苏果便利就是靠着这些小招数，赢得了很多的人气和口碑。用户也非常好识别，这家便利店可以提供什么什么而别人提供不了，或者要什么直接到哪里哪里，这多形象啊?是不是?在前段时间曾经写过一篇文章说用户凭什么来记住你，这就是原因之一。

     这让我们都想起了另一家比较大的火锅，叫做“海底捞”，那些个在坐在里面马上就有电脑给你玩，然后有人帮你看小孩，有人和你聊天，甚至于你在实在无聊的时候有人给你免费刷皮鞋，你折纸飞机还可以卖钱。。。大家看看，这是多形象具体而直接的用户公关行为啊，你说这样的店用户能不喜欢吗?

      大家请记得：项目雷同的时候请一定要在某一方面与对手区别开来!

     四，借力原则

      千万不要迷信于自己可以主宰一切。凡是这样去思考问题，我们都可以认为他有点二。事实上的确如此，在现在这个社会里面，越来越复杂的商业社会里面，竞争越来越激烈，任何一个人都不可能凭借一己之力做到很多事情。那么，在这样的情况下，我们就需要借力。

      1，借用外脑。任何一个人的思维都是有着局限性的，或者就像下棋的棋局一样，当局者迷旁观者清，更或者，这个世界还真有一群天赋异禀的奇葩，他们在某一个方面的确有一些过人之处。那么，作为我们，就应该懂得怎样去运用，怎样去借力这些资源。

让别人帮着自己一起思考问题和解决问题，事实上这是一件比较节约成本的事情，至少，比我们个人单打独斗要靠谱很多。

      2，借用资源。不得不承认，这个社会很多人都有着自己的得天独厚的资源，但是，大多数人是不会善于运用自己的资源的，所以也就造成了很多人做不好事情或者无法获得更多的价值体现。在这样的情况下，我们需要调整自己的心态，做一些资源兑换或者什么的，如果大家都能够获得利益，这样的事情是非常值得做的。

      3，借用资本。不得不这样说，如果我们国人都愿意合作的话，一定会成就比较多的赚钱的事情。而事实上很多人不愿意去做这事，手里有一点钱的想着怎么稳当，没有想过怎样资本最大化，然后又不甘心，于是就在彷徨彷徨中混日子，弄到最后一辈子还是没挣到多少钱。还有一些人，手里有一点钱就赶紧买房子生孩子，然后就没钱了，于是又去打工，还骗自己说这样稳当，最后一辈子就这样昏昏噩噩的过了，下一代继续这样的恶性循环。

      也有存银行的，有一点点钱就存进银行里面，等着以后养老什么的，但是结果呢，越存越少，一辈子没享受过什么，稀里糊涂的就这样玩完了，银行账户也没多少钱。。。。

      说道这里，我们需要总结一下就是，其实很多人的困窘很多人的境况，都是自己给造成的。首先困于心态，然后自然行动固步自封，然后始终落于别人之后，那就是情理之中的了。当然，还有一类人整天想着别人给提供免费东西，这样的人肯定也没人和他合作，须知：合作的基础是互利，缺乏基础，何来真诚的合作?