从国内外诸多成功案例来看,ERP的实施确实给企业带来了相当大的经济效益。但在所有的ERP系统实施项目中,能如期实现系统集成的只有10%~20%;没有实现系统集成或只实现部分系统集成的占到了30%~40%;实施项目以失败而告终的占到了50%。调查显示,ERP系统实施成功的关键在于实施方案的科学性。解决方案的选择,包括软件及其供应商的选择,在各项关键因素中占57%,大大高于其他各项关键因素。而在失败的案例中,因软件选择失败的占到了67%,因管理协调不够而失败的占13%,因实施步骤过急而失败的占9%。可见,选型对整个ERP项目的成功起决定作用。
基于以上的考虑和认识,本文从多个方面对ERP选型进行了分析,提出了一套适合中国企业的ERP选型指标体系并给出了具体的权重确定方法,以期为企业提供正确选择ERP软件的依据。
ERP选型的原则企业
在选择ERP产品时应遵循以下原则。
1)适宜度原则
指ERP软件与特定企业相适宜,应尽量满足企业的实际管理需要,不一定是最好或者最贵的软件,但是对于企业来说,一定要是最优的选择。
2)集成度原则
指ERP软件与企业的现有CIMS环境诸如CAD/CAM、DCS等生产自动化系统要能有效集成。不同企业面临的ERP环境各不相同,只有在选择软件时全面考虑目前和将来的集成环境,才能避免实施失败。
3)整体成本原则
要综合考虑软件购买与实施中、后期的投影效益情况,软件的投资包括购买费用、服务支持费用、升级和二次开发费用、因实施延误而损失的利益等,另外日常维护费、硬件、数据库、操作系统和网络的费用都应考虑。